FAQ

Pflegeanweisungen

- Unsere Tassen dürfen in die Spülmaschine und Mikrowelle, diese sind Hitze beständig. 

- Unsere 3D gedruckten Artikel solltest du vor Hitze schützen, diese können sich ab einer Temperatur bei PLA: 45 Grad, PETG: 75 Grad und ASA: 100 Grad verformen und verziehen.

- Um viel Spaß mit deinen Textilen zu haben, solltest du sie immer Links und nach Möglichkeit ohne Weichspüler mit 30 Grad waschen. Beim Bügeln nicht über den Druck bügeln.

Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen

- Sind vom Umtausch, Rücknahme und Stornierung ausgeschlossen. Eine nachträglich Änderung nach Bestelleingang ist nicht mehr möglich.

- Spezialanfertigungen können je nach Umfang und Art von der regulär angegeben Fertigungszeit abweichen.

Informationen zu Größen

- bei jedem angebotenen Textil ist eine Größentabelle in den Fotos hinterlegt.
 

Versand

- Wir versenden unsere Pakete mit dem Versandunternehmen DHL.

- schnellerer Versand mit DHL Express (gilt nicht für alle Artikel), einfach beim Check Out auswählen!

- Die ungefähre Versandlaufzeit finden sie beim Check Out.

- Du möchtest deine Bestellung abholen? Kein Problem, dies kannst du beim Check Out (gilt nicht für alle Artikel) auswählen!

- Auf Wunsch und Aufpreis auch mit anderen Versandunternehmen. Setze dich bitte vor dem Bestellprozess mit uns in Verbindung.

- Bitte beachtet das sich die Versandlaufzeiten ändern können, hierauf haben wir keinen Einfluss. Beschwerden hierzu bitte direkt an den DHL Kundensupport unter:
-> https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html
-> 0228-4333112 zwischen von 7 bis 20 Uhr (zum jeweiligen Ortstarif)
Alle Angaben zu DHL ohne Gewähr!

Kundensupport

- Unser Kundensupport ist per WhatsApp erreichbar. Ihr könnt uns Anrufen oder eine Nachricht schreiben.

- Lieber eine Mail statt WhatsApp? Kein Problem sendet uns eine Nachricht mit allen Anliegen und Fotos und wir kümmern uns schnellstmöglich um eure Anfrage. Per Mail sind wir 24/7 für euch erreichbar.